Returer og refusjon

Vi ønsker at du skal føle deg trygg når du handler hos oss. Derfor tilbyr vi 30 dagers returrett fra den dagen du mottar bestillingen din.

Returvilkår

For at en retur skal godkjennes, må produktet være:

• Ubrukt og i samme stand som da du mottok det

• Fritt for sminkeflekker, parfyme, deodorantmerker eller andre tegn på bruk

• I originalemballasje dersom mulig

• Returnert innen 30 dager etter mottatt levering

Produkter som har blitt brukt, skadet eller returneres i en stand som ikke tilsvarer original stand, kan bli nektet retur.

Slik gjør du en retur

For å starte en retur, kontakt vår kundeservice med ordrenummeret ditt og hvilket produkt du ønsker å returnere.

Når returen din er godkjent, får du videre instruksjoner om hvordan du sender produktet tilbake.

Refusjon

Når vi har mottatt og kontrollert returen din, behandles refusjonen til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.

Det kan ta noen virkedager før refusjonen vises på kontoen din, avhengig av bank eller betalingsleverandør.

Returkostnad

Kunden er ansvarlig for eventuell returkostnad, med mindre annet er oppgitt.

Feil eller skadet vare

Hvis du har mottatt en feil eller skadet vare, må du kontakte oss så snart som mulig med ordrenummeret ditt og bilder av produktet. Vi hjelper deg selvfølgelig videre.